Q1、为什么我登入前后看到的商品价格不同呢？
德凡仪器针对不同等级的会员，制定不同的商品价格，登入会员后，便可享有该等级的专属商品价格。
Q2、询价前是否要先加入会员？
不需加入会员，即可进行询价。 在询价页面填写联络⼈资讯，点击「注册并取得报价单」后，系统将自动将您升级为德凡会员，并寄送一组预设密码给您。依照信件指示登入修改密码，即可完成会员注册。
※注意：一定要登入会员才可看到，会员专属优惠及专属价格※
Q3、注册时，却出现『电子邮件已经被使用』？
若您在申请时，显示『电子邮件已经被使用』，可能的状况如下
1. 您已使用此信箱申请帐号
2. 有人使用此电子邮件申请帐号 故需请您使用其它的电子邮件申请德凡仪器会员。
Q4、忘记第一次购物时所填写的E-mail信箱？
烦请直接与客服中心联系。
客服专线：0510-85299350
服务时间：周一至周五 | 08:30~17:30 (国定假日除外)
Q5、该如何修改个人资料及密码？
登入会员后，至『会员中心』→『帐号编辑』，即可修改你的个人相关资料与密码。建议您可每隔一段时间更新密码并牢记，以确保您个人帐户安全。
Q6、如果忘记密码怎么办？
请于登入页面点选「忘记密码」申请， 再输入注册时留的电子邮件，并点选「寄出重设资讯」。系统将会寄出「密码重置信」，点选信件内的「重置密码」，并依照指示重设您的密码。
Q7、常收不到报价单确认信、会员电子报？
若未于收件夹看到德凡仪器寄出的电子邮件，可至垃圾信件夹内或是促销内容分页内搜寻，并且建议将德凡仪器的E-mail设定为收件连络者，可尽量避免收不到询价信件及促销讯息的情况发生。
