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会员相关

Q1、为什么我登入前后看到的商品价格不同呢?

德凡仪器针对不同等级的会员,制定不同的商品价格,登入会员后,便可享有该等级的专属商品价格。

 

Q2、询价前是否要先加入会员?

不需加入会员,即可进行询价。 在询价页面填写联络⼈资讯,点击「注册并取得报价单」后,系统将自动将您升级为德凡会员,并寄送一组预设密码给您。依照信件指示登入修改密码,即可完成会员注册。

※注意:一定要登入会员才可看到,会员专属优惠及专属价格※

 

Q3、注册时,却出现『电子邮件已经被使用』?

若您在申请时,显示『电子邮件已经被使用』,可能的状况如下
1. 您已使用此信箱申请帐号
2. 有人使用此电子邮件申请帐号 故需请您使用其它的电子邮件申请德凡仪器会员。

 

Q4、忘记第一次购物时所填写的E-mail信箱?

烦请直接与客服中心联系。
客服专线:+86-510-85299350
服务时间:周一至周五 | 08:30~17:30 (国定假日除外)

 

Q5、该如何修改个人资料及密码?

登入会员后,至『会员中心』→『帐号编辑』,即可修改你的个人相关资料与密码。建议您可每隔一段时间更新密码并牢记,以确保您个人帐户安全。

 

Q6、如果忘记密码怎么办?

请于登入页面点选「忘记密码」申请, 再输入注册时留的电子邮件,并点选「寄出重设资讯」。系统将会寄出「密码重置信」,点选信件内的「重置密码」,并依照指示重设您的密码。

 

Q7、常收不到报价单确认信、会员电子报?

若未于收件夹看到德凡仪器寄出的电子邮件,可至垃圾信件夹内或是促销内容分页内搜寻,并且建议将德凡仪器的E-mail设定为收件连络者,可尽量避免收不到询价信件及促销讯息的情况发生。

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